VOX Casino PL podchodzi do kwestii odpowiedzialnej gry z najwyższą powagą. Program samowykluczenia to narzędzie skierowane do graczy, którzy dostrzegają u siebie niepokojące wzorce zachowań związanych z hazardem i chcą podjąć kontrolę nad swoim uczestnictwem w grach.
Czym jest samowykluczenie:
Samowykluczenie to dobrowolna decyzja gracza o czasowym lub trwałym zawieszeniu dostępu do konta w VOX Casino. Decyzja ta jest wiążąca i nieodwołalna przez określony czas.
Dostępne opcje samowykluczenia:
- Przerwa czasowa: 24 godziny, 7 dni lub 30 dni — konto zostaje tymczasowo zablokowane
- Samowykluczenie krótkoterminowe: od 1 do 6 miesięcy
- Samowykluczenie długoterminowe: od 6 miesięcy do 5 lat
- Trwałe zamknięcie konta: definitywne i nieodwracalne zakończenie korzystania z platformy
Jak aktywować samowykluczenie:
- Zaloguj się na swoje konto i przejdź do ustawień w sekcji „Odpowiedzialna gra"
- Wybierz rodzaj i czas trwania samowykluczenia
- Potwierdź swoją decyzję — wejdzie ona w życie natychmiast
- Możesz również skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta poprzez live chat lub e-mail
Skutki samowykluczenia:
- Natychmiastowe zablokowanie dostępu do konta i wszystkich gier
- Wstrzymanie wysyłki komunikatów marketingowych i ofert bonusowych
- Możliwość wypłaty pozostałych środków z salda gotówkowego
- Brak możliwości założenia nowego konta w trakcie trwania samowykluczenia
Jeśli zauważasz u siebie lub bliskich objawy uzależnienia od hazardu, możesz skontaktować się z organizacjami pomocowymi takimi jak Centrum Wsparcia dla Osób z Problemem Hazardowym: telefon 801 889 880 (bezpłatny).